サンワ設計 株式会社：代表者挨拶

「日本一お客様に喜ばれる住宅会社」として代表取締役　草場 昭二

創業当時から掲げている「日本一お客様に喜ばれる住宅会社」という社是にあるように、全社員が「お客様が喜び、そして感動していただくには」を常に考えながらお客様と接しております。期待通りではなくて期待以上のものを、そしてお客様には満足で終わることなく感動して頂けるような住まいづくりを目指しています。

サンワ設計では新築から建替えまで、お客様とは生涯のお付き合いが大切だと考えており、建てて終わりではなく年二回これまで建てられたすべてのお客様のお宅を訪問することにしています。また、毎年夏にお客様はもちろん、近隣の方々もご招待しての「夏休み親子工作教室」を開催して、大変喜んでいただいております。その他にも定期情報誌「あおぞら通信」を発行し、お客様とのコミュニケーションを大切にする、こうしたサポート面、アフターサービスの充実も、お客様から安心と信頼を頂いております。

完成引渡しの際にお客様にスピーチをお願いするのですが、感極まって思わず涙ぐまれるシーンは、本当にこの仕事をやってて良かったと感じる瞬間であり、これが我々が目指す『家族の幸福の城』づくりです。お客様に心と思いを込めた対応、そのためには社員教育としての人間力向上が重要ですので、その部分にも特に力を入れています。毎日の朝礼やトイレ清掃などを通して、挨拶、返事、マナー等の向上により、良い社風づくりに努めています。

サンワ設計では社名に「設計」という言葉が入っているように、設計力には絶対の自信を持っています。「設計力No.1」これには大いにこだわりながら、震災以降お客様の関心事でもある耐震性や省エネ性などの高品質とアフターサービスを含めた総合力で、お客様の家族の幸福の城実現のために本気で取組みます。お客様とのご縁を大切にし、一生涯のパートナーとしてのお付き合いが当社の願いです。